Introducción La Gestión de Documentos potencia todas las áreas de la organización para utilizar más eficazmente la información basada en documentos, a la vez que permite una mejor localización y recuperación de los mismos. Cuando hablamos de gestión documental nos estamos refiriendo a la aplicación de la tecnología y también de los procedimientos que van […]
Cuando uno define al interior de la empresa un proyecto de clientes, una estrategia de clientes, y la implementación de un CRM, o de un programa de inteligencia de clientes o cualquier tipo de software, dentro de los puntos relevantes que podemos incluir, como críticos, son los lineados inicialmente en la estrategia inicial definida. Es […]
Introducción La actividad empresarial últimamente se ha tomado como una de las principales causas de problemas económicos, sociales y ambientales de la sociedad, se tiene la idea de que la sustentabilidad empresarial le ha causado algún tipo de daño o deterioro. Y aun más ha crecido esta idea a raíz de la crisis económica mundial. […]
Los niveles de siniestralidad laboral de los últimos años en España han puesto de manifiesto que no es suficiente el mero cumplimiento formal de las obligaciones legales en materia de seguridad y salud en el trabajo. Resulta fundamental la implantación de un sistema de gestión en esta materia que permita llevar a cabo actividades preventivas […]
La Responsabilidad Social Empresaria es un concepto que han ido incorporando las empresas, cada vez más con variables acordes a los cambios a nivel global. Además, va exigiendo que se tomen en consideración nuevas áreas, orientadas a una mirada más integral de la empresa, sobre todo a nivel interno, externo y medioambiental. Es de destacar […]
Para la evaluación de los impactos ambientales se han desarrollado diversas metodologías con propósitos específicos. Entre las más conocidas, se encuentra la Matriz de Leopold, la que fue desarrollada para la identificación de impactos de proyectos de construcción y permite estimar la importancia de los impactos detectados. Existen otras metodologías para la evaluación de los […]
Resumen El objetivo del presente artículo es compartir una metodología adecuada para la identificación, priorización e incorporación de los aspectos ambientales en el sistema de gestión de calidad certificado bajo las normas ISO 9001:2008. La aplicación de la investigación en una empresa de elaborados cárnicos, en la ciudad de Latacunga —Ecuador—, permitió resolver las no […]
Es de suma importancia conocer ciertos aspectos de nuestro entorno para poder empezar a hablar de la responsabilidad social que cada individuo debería desarrollar de una manera productiva con la mayor calidad que deberíamos tener es entonces donde comienzo este pequeño ensayo de muchas ideas enfocadas a la calidad de nuestro entorno de responsabilidad social […]
A partir de 3 conceptos claves: Sistema de Gestión de la Calidad, Eficacia y Desempeño Organizacional, el presente artículo expone el porqué medir el desempeño organizacional y como el Sistema de Gestión de la Calidad puede servir de índice para medir la eficacia de este desempeño apoyándose en los requisitos expuestos en la NC ISO […]