Calidad en los recursos humanos según la norma ISO 9001
El punto 6.2 de la norma ISO 9001-2008 trata sobre el recurso humano de una organización. Para que ésta pueda satisfacer a sus clientes con productos de calidad debe tener, así mismo, un personal de calidad. El recurso humano se considera de calidad: Cuando es competente en base a cuatro aspectos: educación, formación, habilidades y […]